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ATTENTION : Nous ne livrons que sur le territoire Suisse !

Les colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception de votre commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques.

Le mode d'expédition standard est la poste courrier B, remis sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixes quelque soit le montant de votre commande, jusqu'à concurrence de Chf. 150.-.

Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Frais de poste standard courrier B : Chf. 7.00

Frais de port offerts pour les commandes de plus de Chf. 150.00


Dans le cas, exceptionnel, où l´un des produits commandés ne serait pas disponible en stock, vous en serez avisé par un mail spécifique.

En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi. Un délai indicatif d´expédition de la commande vous sera alors indiqué par un mail spécifique.

Si la rupture de stock est d´une durée plus longue, un premier colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles. Les autres produits seront expédiés à nos frais dans les plus brefs délais.

 

En cas de retard de paiement sur des envois précédents, nous nous réservons le droit de retenir l'envoi de toute nouvelle commande jusqu'à l'encaissement complet des factures en suspens.

Retours

Le client dispose d´un délai de 7 jours francs à compter de la réception pour retourner son colis non ouvert.

Au cas où le paiement a déjà été effectué, le client doit demander son remboursement par mail, qui s´effectuera sous 15 jours après retour du colis. Les frais de retour restent à la charge du client.

En cas de contestation, de produits abîmés ou manquants, ou d'erreur de notre part,  le client doit dans les 48h00, nous en informer par mail en mentionnant le nom, la marque et le prix du produit manquant ou endommagé.

 

Simply bio - 1er janvier 2011

Dernière mise à jour : 22 août 2014